Aké súbory cookie a podobné technológie používame a ako si ich nastavenie zmeníš.
Verzia 2.0 · Účinné od: 1. augusta 2026 · Nahrádza verziu 1.0
Paterson Group s. r. o. R.S.P. Sídlo: Bidovce 149, 044 45 Bidovce, Slovenská republika IČO: 52201660 · DIČ: 2120952031 · IČ DPH: SK2120952031 Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 48103/V
Kontakt: podpora@paterson.sk · +421 911 836 362
1.1 Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači pri návšteve webovej stránky. Umožňujú stránke zapamätať si, že ste to vy — napríklad že ste prihlásený alebo čo máte v košíku.
1.2 Podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách je ukladanie informácií do vášho zariadenia alebo prístup k nim prípustný len s vaším preukázateľným súhlasom.
1.3 Zákon z toho robí jedinú výnimku: súhlas sa nevyžaduje pri technickom uložení údajov, ktoré je nevyhnutné na poskytnutie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali.
Preto u nás nie je cookie lišta: používame výlučne cookies spadajúce do tejto výnimky. Nemáme na čo pýtať súhlas — nič, čo by súhlas vyžadovalo, nepoužívame.
1.4 Súvisiace dokumenty: Ochrana osobných údajov · Všeobecné obchodné podmienky
Vzťahuje sa na taxo.sk a na zákaznícku webovú aplikáciu (PWA), ktorú si možno pridať na plochu telefónu.
| Účel | Čo umožňuje | Trvanie |
|---|---|---|
| Prihlásenie | udrží vás prihláseného počas používania — bez toho by ste sa museli prihlasovať pri každom kliknutí | 15 minút (prihlasovací token) |
| Obnovenie prihlásenia | umožní pokračovať bez opätovného zadania hesla, kým sa neodhlásite | do odhlásenia, najviac 30 dní |
| Obsah košíka | zapamätá si objednávku pred jej odoslaním, aby ste o ňu neprišli | do odoslania objednávky, najviac 7 dní |
| Bezpečnosť | ochrana pred zneužitím formulárov a podvodným odoslaním objednávky vo vašom mene | relácia (do zatvorenia prehliadača) |
| Základné nastavenia | jazyk a spôsob zobrazenia, aby ste ich nemuseli nastavovať znova | 12 mesiacov |
2.1 Právny základ: výnimka podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. — bez týchto cookies nemožno službu poskytnúť. Súhlas sa nevyžaduje.
2.2 Prihlasovacie údaje sú chránené krátkou platnosťou tokenu a jeho pravidelnou obnovou. Ak zariadenie stratíte, odhlásením zo všetkých zariadení v nastaveniach účtu prístup okamžite zrušíte.
Aby bolo jasné, čo v Taxo nenájdete:
| Technológia | Stav |
|---|---|
| Analytické cookies (Google Analytics a podobné) | nepoužívame |
| Reklamné a marketingové cookies | nepoužívame |
| Sledovacie pixely (Meta Pixel a podobné) | nepoužívame |
| Profilovanie správania na reklamné účely | nepoužívame |
| Zdieľanie údajov s reklamnými sieťami | nerobíme |
| Predaj údajov tretím stranám | nerobíme a robiť nebudeme |
| Vložený obsah tretích strán (mapy, videá, sociálne siete) | nepoužívame |
3.1 Reklama v aplikácii. Počas sledovania objednávky sa v aplikácii môže zobraziť reklamný banner. Vyberá sa podľa obce, v ktorej sa nachádzate — nie podľa vášho správania. Nepoužívajú sa naň žiadne cookies ani sledovacie technológie. Podrobnosti sú v Ochrane osobných údajov, bod 3.2.
Ak sa to zmení: ak niekedy zavedieme analytické alebo marketingové cookies, požiadame vás o súhlas ešte predtým, než sa načítajú, a tento dokument aktualizujeme. Súhlas bude dobrovoľný — jeho odmietnutie neobmedzí možnosť objednávať.
Vzťahuje sa najmä na mobilnú aplikáciu pre kuriérov. Aplikácie nainštalované v telefóne cookies nepoužívajú — namiesto nich ukladajú údaje priamo v zariadení. Zákon sa na ne však vzťahuje rovnako.
| Technológia | Načo slúži | Trvanie |
|---|---|---|
| Lokálne úložisko aplikácie | prihlásenie, nastavenia a rozpracovaná objednávka aj po zatvorení aplikácie | do odhlásenia alebo odinštalovania |
| Identifikátor inštalácie | rozlíši, na ktoré zariadenie poslať upozornenie; umožní odhlásiť konkrétne zariadenie | do odinštalovania |
| Token pre upozornenia | doručí upozornenie na novú ponuku zákazky alebo zmenu stavu objednávky | do vypnutia upozornení alebo odinštalovania |
| Prístup k polohe | zákazník: určenie obce a dostupných prevádzok · kuriér: ponuka zákaziek v okolí a zobrazenie priebehu doručenia | len počas používania, resp. počas aktívneho doručovania |
Aplikácia kuriéra získava polohu len keď je kuriér prihlásený a má aktívnu zákazku. Po odovzdaní zásielky sa sledovanie ukončí.
Prevádzkovateľ polohu nepoužíva na hodnotenie kuriéra, na kontrolu jeho pracovného času ani na určovanie trasy. Kuriér si zákazky vyberá sám a navigáciu používa vlastnú.
4.1 Prístup k polohe a upozorneniam si vyžiada operačný systém telefónu a môžete ho kedykoľvek odobrať v nastaveniach zariadenia (bod 6.2).
4.2 Podrobnosti o spracúvaní týchto údajov nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.
5.1 Pri platbe a doručovaní upozornení sa používajú technológie poskytovateľov, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie služby:
| Poskytovateľ | Účel | Kedy sa aktivuje | Viac informácií |
|---|---|---|---|
| Stripe | zabezpečenie platby a prevencia podvodov | len na stránke platby — pri prezeraní ponuky sa nenačíta | stripe.com/privacy |
| Google (Firebase) | doručovanie upozornení o stave objednávky a o ponukách zákaziek | v mobilnej aplikácii | firebase.google.com/support/privacy |
5.2 Títo poskytovatelia nesledujú vaše správanie na reklamné účely v rámci našej služby. Ich technológie sa aktivujú len pri konkrétnom úkone — pri platbe alebo pri odoslaní upozornenia.
5.3 Stripe pri platbe. Aby Stripe rozpoznal podvodnú platbu, ukladá si pri platobnom kroku vlastné identifikátory. Je to nevyhnutné na bezpečné spracovanie platby a bez toho platbu kartou nemožno vykonať.
Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zakázať v nastaveniach prehliadača:
| Prehliadač | Kde to nájdete |
|---|---|
| Chrome | Nastavenia → Ochrana súkromia a zabezpečenie → Súbory cookie |
| Firefox | Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť |
| Safari | Predvoľby → Ochrana osobných údajov |
| Edge | Nastavenia → Súbory cookie a povolenia lokality |
Čo sa stane, keď to zakážete: ak zablokujete nevyhnutné cookies alebo vymažete údaje aplikácie, služba prestane fungovať správne — nebudete sa môcť prihlásiť ani dokončiť objednávku. Nie je to sankcia, ale technický dôsledok: bez týchto údajov vás systém neidentifikuje.
6.3 Vypnutie upozornení a polohy službu nezablokuje. Kuriér však bez upozornení nemusí zachytiť ponuku zákazky a bez polohy mu systém nevie ponúknuť zákazky v okolí.
V oblasti cookies vykonávajú dozor dva rôzne orgány — každý nad inou časťou pravidiel:
Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb Dozor nad ukladaním údajov do zariadenia podľa zákona č. 452/2021 Z. z. Továrenská 7, 828 55 Bratislava 24 Web: www.teleoff.gov.sk
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Dozor nad spracúvaním osobných údajov podľa GDPR Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk Web: www.dataprotection.gov.sk
Na ktorýkoľvek z nich sa môžete obrátiť so sťažnosťou. Ak nám dáte šancu ako prvým, väčšinu vecí vyriešime rýchlejšie — podpora@paterson.sk.
8.1 Tento dokument môžeme aktualizovať — najmä ak zavedieme novú technológiu alebo zmeníme poskytovateľa.
8.2 O podstatnej zmene vás budeme informovať e-mailom a oznámením v aplikácii. Ak by zmena znamenala zavedenie cookies vyžadujúcich súhlas, vyžiadame si ho vopred.
8.3 Aktuálna verzia je vždy dostupná na taxo.sk/pravne-cookies.html. Predchádzajúce verzie sú dostupné v archíve.
8.4 Tento dokument nadobúda účinnosť dňa 1. augusta 2026 a nahrádza verziu 1.0.
Taxo