Zmazanie účtu

Zákaznícky účet

1. Prihlás sa v aplikácii alebo v prehliadači na app.taxo.sk.
2. Otvor Účet → Spravovať / zmazať účet.
3. Potvrď zmazanie heslom alebo kódom, ktorý ti pošleme na e-mail účtu.

Kým máš rozrobenú objednávku, účet sa zmazať nedá — počkaj, kým ju doručíme alebo zrušíme.

Účet kuriéra

1. Prihlás sa v aplikácii Taxo Kuriér.
2. Otvor Účet → Spravovať / zmazať účet.
3. Potvrď zmazanie heslom.

Kým máš rozrobenú donášku, účet sa zmazať nedá — najprv ju dokonči alebo odovzdaj.

Bez aplikácie

Napíš na podpora@taxo.sk z e-mailu, ktorý máš v účte, a uveď, či ide o zákaznícky účet alebo účet kuriéra. Overíme, že účet je tvoj, a zmažeme ho najneskôr do jedného mesiaca. O výsledku ti dáme vedieť e-mailom.

Čo zmažeme a čo ostane

Zmažeme tvoje meno, e-mail, telefónne číslo a fotografiu. Zákazníkovi navyše uložené adresy a obsah správ, kuriérovi obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH. Prihlásiť sa do účtu sa už nedá a e-mail aj telefón môžeš použiť znova.

Ostanú bez tvojho mena doklady, ktoré musíme uchovať zo zákona: objednávky a platby ako účtovné doklady (10 rokov), reklamácie (3 roky od vybavenia) a záznam o tvojich súhlasoch (3 roky). Podrobnosti sú v časti 6 Ochrany osobných údajov.

Kontakt